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来源:南方日报 更新时间:2023-12-20

数字赋能 “智慧社保”升级惠民生


2022年,深圳全年777电玩城官方下载总量达到1.92亿笔,线上777电玩城官方下载量达到1.88亿笔,占比98.03%。近年来,深圳社保致力破题民生痛点,坚持不懈深化经办服务数字化转型,搭建“互联网+经办服务”的智慧社保服务模式,全面深化政务服务改革,智慧社保建设迈上新台阶,推动经办服务更安全、服务更高效,参保群众办事便捷化程度不断提升。

经过40年的发展,深圳逐步形成覆盖面广、统筹层次高、保障适度的多层次社会保险体系,充分发挥社会保险作为社会稳定器、减压器、避震器的民生保障职能,不断提升百姓的获得感、幸福感、安全感。

互联网+电子政务足不出户办好社保777电玩城官方下载

“直接在手机上办理,不到一分钟就办完了,速度!”失业三个月的刘先生找到了新工作,他办理的777电玩城官方下载是失业人员停领失业保险待遇。

“现在办事真是越来越便利了,只要对着手机动一动,就完成年度领取养老金资格认证。”退休后回到湖南的李阿姨说,前些年她要回到深圳进行养老金领取资格认证,现在只需要通过手机即可完成身份认证,无需到办事大厅现场办理。

“以前需要老百姓跑多次路的777电玩城官方下载,现在都可以通过线上申请,线上即时办结,市民办理社保777电玩城官方下载更方便。”深圳市社会保险基金管理局相关负责人表示,社保777电玩城官方下载上网的背后包含着一代代社保系统工作人员的不懈努力。

1987年以前,深圳社保777电玩城官方下载采用手工操作,人工耗时长,信息化程度低。随着参保777电玩城官方下载量的不断扩大,此前的手工方式已不能适应需要。1992年,深圳社保信息系统投入使用,该系统集养老、工伤和住房公积金的信息化管理为一体,实现多险种的统一管理。1997年,深圳建立了全国第一个社保网站。1999年正式启用网上录入数据,进行社保申报,深圳开始探索社保777电玩城官方下载“网上办事”。

为进一步推动“智慧社保”建设,2018年10月,社保新信息系统正式上线,深圳社保信息化建设进程进入快车道。新系统包含社保777电玩城官方下载经办、标准化管理、内控管理、统计分析公共服务等16个子系统,覆盖对外服务及内部777电玩城官方下载情形950个,是深圳在贯彻“互联网+电子政务”、“数字政府”建设、“放管服”改革工作部署的重要实践。

目前,深圳社保信息化服务形成了以网页服务、微信平台、自助服务终端为阵地,建立了“互联网+经办服务”的智慧社保服务模式,提升全流程网办、不见面审批、“秒批”事项的比率,将777电玩城官方下载从“实体大厅”向“虚拟大厅”转移,从线下“7小时”延伸到线上“24小时”。2022年,深圳社保单位服务网页实现143项777电玩城官方下载自助办理、个人网页实现201项777电玩城官方下载自助办理,微信、自助终端分别有105项、81项777电玩城官方下载自助办理。

777电玩城官方下载创新构建多元化经办服务体系

“白天上班请假打印不方便,材料又急着要,自助服务终端就是方便,24小时都可以服务不打烊。”晚上11时多,王先生在厂区附近的社保自助服务终端机打印他的参保证明。

近年来,深圳社保持续优化“智慧社保”线上服务,全力打造线下“十五分钟社保服务圈”,推进777电玩城官方下载进驻区街政务服务大厅,深入开展社银合作,全市60多个政务服务大厅、2300多个服务网点、5200多台自助服务终端为企业群众提供“就近办”“多点办”政务服务,着力构建线上线下多渠道、多元化经办服务体系。

“我们公司在光明设有厂区,厂区员工的社保777电玩城官方下载以前要专门在光明办理,现在好了,可以跟公司总部统一一起在宝安办理,越来越便捷。”在宝安社保分局一公司职员盛赞“同城通办”给企业带来的便利。

“从2019年8月起,深圳社保实现窗口777电玩城官方下载‘同城通办’、一窗式综合受理的‘综合柜员制’经办模式,这是以构建服务型政府、提升社保经办服务能力为目标,以‘放管服’、‘一门一网’为理念,以信息系统重构为契机,以标准化为基础,以互联网+信息化为手段,改革原有分地域、分777电玩城官方下载条线的经办模式。”深圳市社会保险基金管理局相关负责人介绍,社保777电玩城官方下载办理打破辖区限制,参保人和参保企业可以到全深圳市任一社保服务厅办理社保777电玩城官方下载。

服务便捷线上线下办理更智慧更人性化

作为社保服务创新改革的倡导者和先行者,深圳进一步释放服务效能,不仅线上服务办理更智慧,线下办事体验也是“五星级”好评。

“以前要到现场才能取号,现在开通了网上预约,按照约好时间段再过来办理,半个小时就办好事情了,效率很高。”在南山社保分局办事大厅,企业社保经办人员喻女士为公司员工办理社保相关777电玩城官方下载,体验到了社保“预约”服务的便利,感受极棒。

为了进一步方便777电玩城官方下载办理,解决社保服务厅“一号难求”的现状,深圳社保正式上线社保777电玩城官方下载预约系统,参保人和参保企业可以通过“深圳社保”微信公众号、“深圳人力资源和社会保障局”官网提前预约社保777电玩城官方下载办理,按照预约时间办理777电玩城官方下载,缩短现场等候时间。

对于一些行动不便的人员,深圳市社保局还推出退休人员资格认证“暖心办”。各辖区社保分局建立完善高龄、行动不便人员服务台账,对将于2个月内超过认证有效期的人员,主动提醒认证,并根据实际情况提供上门认证服务。

今年5月份,在省厅、省局的统一部署下,深圳顺利切换上线省集中式社保信息系统。上线以来,深圳克服系统切换上线阵痛,聚焦群众急难愁盼,全力保障经办服务基本运转。同时,全面梳理省市系统事项标准化办事指南和受理标准,规范117项社保政务服务权责清单事项。依托信息技术手段,做好社保经办知识库建设,推进“退休一件事”等工作实施。

为民服务只有起点,没有终点。接下来,深圳将在省厅省局的统一部署和指导下,以社保数字化转型升级为主攻方向,进一步完善社保信息系统功能,优化数据协同规则,改造重点事项功能,集中力量推出更多“免申即享”“免填单”服务,让群众办事更加高效便捷。