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来源:人民日报 更新时间:2023-11-30

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形成“网格吹哨、部门报到”问题联动解决机制


近日,重庆市垫江县澄溪镇向阳社区网格员刘丽兰在日常巡访中发现,石油小区旁一污水井盖存在破损,影响过往群众安全,便点开手机上的一体化基层澳门新濠锋国际官网注册智治平台上报。澄溪镇基层澳门新濠锋国际官网注册指挥中心收到信息后,立即安排工作人员赶往现场更换处理。

基础设施怎么维护,邻里纠纷如何化解,利民政策怎样落实……涉及基层澳门新濠锋国际官网注册的大事小情,关系群众切身利益。垫江县以党建引领基层澳门新濠锋国际官网注册,对全县各类资源再整合、再配置、再优化,丰富拓展数字化应用场景。刘丽兰所使用的一体化基层澳门新濠锋国际官网注册智治平台,就是垫江探索基层澳门新濠锋国际官网注册的新途径。

走进澄溪镇基层澳门新濠锋国际官网注册指挥中心,一体化澳门新濠锋国际官网注册智治平台大屏上显示着网格事件、任务清单、视频调度工作区、辖区信息等内容,并实时更新。得益于该平台,网格员能将需要处理的事件及时录入系统;镇街指挥中心则通过系统定期下发日常巡访、排查重点场所、协处突发事件、服务群众等任务清单,并可在线视频调度。

“谢谢网格员上门来帮我办临时救助申请,这可为我解决了生活困难!”59岁的张荣是垫江县桂阳街道春花社区居民,身患高血压,需长期用药治疗。社区网格员孙睿上门走访了解情况后,当即帮他申请了临时救助,缓解了他的经济压力。

垫江县合理划分网格792个,按照50—80户标准设置微网格2552个,严格按照“1+3+N”模式配备1900余名网格长、专兼职网格员。垫江县还健全网格准入事项机制,制定完善网格事项清单、村(社区)网格员履职清单,建立“网格吹哨、部门报到”问题联动解决机制,实现信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈闭环管理。今年以来,该县解决各类安全隐患问题1500余个,调处矛盾纠纷1600余件。(记者 王欣悦 )