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来源:红网 更新时间:2023-11-30

e世博体育平台政务服务中心:打造一流政务环境 助力经济行稳致远


红网时刻新闻11月29日讯e世博体育平台委、县政府深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,坚定落实全国、省、市深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议精神,紧扣“一件事一次办”改革要求,创新优质高效服务模式,以良好的营商环境,助力“三高四新”战略和高质量发展落地落实。

一、坚持讲政治谋大局,以放管服改革为动力,率先发力、主动应变。实行书记、县长挂帅,组建工程项目、企业开办、社会事务等6个审批改革工作组,由一名副县长牵头抓一项改革的模式强力推进。完成企业开办5个环节一窗受理、一单告知、一表申报、一站办结,开展婚姻登记、户口迁移等热点服务城乡通办,工作经验被省政府办公厅《政务要情与交流》推荐。推进工程项目审批改革,平均时限压缩50%,年度考核排名全市第一。在省定赋权园区事项基础上,再增加赋权273项,推行闭环全链条一站式审批,溆浦《以赋权“高效率”助力发展“高质量”》今年4月被省开发区办推荐。传承警予精神,在党史学习教育中率先推出7项便民服务措施在湖南卫视新闻联播报道。

二、坚持重创新优服务,以“一件事一次办”为目标,大力实施管理集合、服务集成。围绕擦亮“一件事一次办”品牌,投资5000万元,新建标准化政务服务大厅,打破部门局限,设立了社会保障、户证业务、财产登记等“1+6”服务专区,实现同类型、相关联事项一个区域联办、一个流程办结。在全市率先引入自助身份证办理等设备,24小时不打烊的“政务超市”深受群众好评。省定三批次296件“一件事”场景配置、导办菜单全部落实落地。大力推进政务服务“三化”改革,推广“审核合一”模式,全县430项审批事项实现即来即办,整体时效提速30%。在全县范围内公开选调12名政务服务人员,组建帮代办中心,实行“一个项目(企业)一名专人领办。溆浦“一件事一次办”工作经验2019年在全市推广,2020年在全市深化“放管服”优化营商环境工作会议上大会发言,并代表怀化各区县接受全省优化营商环境现场考核。其中,政务服务单项指标排名全市第1、全省第8。

三、坚持强基础惠民生,以“一网通办”为载体,实现县乡村三级政务服务互联互通、优势互补。按照基层公共服务“一门式”全覆盖要求,为全县25个乡镇、412个村居建立标准化综合服务平台,开通电子政务外网和“互联网+政务服务”一体化平台,配齐电脑、打印机、高拍仪等办公设备。依托村(社区)“两委”换届,为每个村(社区)配齐35岁以下、大专学历以上系统操作员。举办乡村政务服务人员、系统操作员集中培训29期,培训1100人次,创新开展乡镇政务服务人员闭卷测试,持“证”上岗。为乡镇梳理确定权力事项124项、公共服务事项82项,授权村级公共服务事项96项,全面推行生育证、老年证、临时救助、高龄补贴、生存认证等与群众息息相关的事项“网上办、就近办”。全县乡村两级网上办件量9.6万件,在全市领先。

四、坚持严监管高效能,以“互联网+监管”为手段,提升溆浦政务服务便捷度满意度。扎实推进政府网站集约化管理,清理关闭37家新媒体。办好e世博体育平台政府门户网站,设立“政务服务直通车”“营造一流营商环境、政务服务在行动”等专题专栏,办好《县长信箱》,走好网上群众路线,网站绩效考核2019、2020连续两年获得全市第一,被县委网信办评为“优秀网站”。全覆盖设立政务公开专区和信息查询点,扎实做好26个基层政务领域事项梳理、清单目录编制和信息公开。出台《e世博体育平台行政审批改革“红黄牌”管理制度》《e世博体育平台行政审批电子监察工作规则(试行)》,先后向34家县直单位和乡镇交办问题整改62件。严格落实政务服务“好差评”制度,满意度达100%。