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来源:电子政务网 更新时间:2023-11-24

临沂:“一件事一次办” 为企业群众提供超预期的便利化服务

闪电新闻11月17日讯  临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会。会上,相关负责同志介绍了临沂市2023年“一件事一次办”改革举措、工作成效,并回答记者提问。

记者从会上了解到,近年来,临沂市聚焦企业和群众“心头事、身边事、关键事”,通过整合关联事项、再造办事流程、强化数字赋能,共推出了近百个“一件事一次办”主题服务场景。今年,按照“优化调整一批、运营推广一批、新增推出一批”的总体思路,突出“务实管用、结合实际、注重实效”原则,新打造了会展、居民充电桩报装、个转企、股权变更、举办内地营业性演出、商品促销、开办民宿等7个“一件事”;对“物流一件事”“电商经营一件事”等4个主题服务场景进行了优化调整;对“新生儿一件事”“企业员工录用一件事”等8个主题服务场景进行了运营推广。经过几年的改革,“一件事”主题服务基本实现了“一次告知、一表申请、一套材料、一组流程、一窗受理、一网TT国际娱乐网址下载、一次办好”,TT国际娱乐网址下载效率提速70%以上,初步构建了覆盖企业、项目、个人的全周期主题服务体系。

主要做法

一是聚焦“减跑动”,实行大厅一口受理。依托市县两级政务服务中心和园区、车检机构等公共服务场所,设立综合服务窗口,将“一件事”中分散在多部门的事项窗口进行整合集中,实行一窗受理、后台流转、限时办结、统一发证。企业群众办事由“跑多窗、跑多次”变为“跑一窗、跑一次”。如推出的“电商直播一件事”,在全市电商直播基地设立政务服务站点,开设“电商直播一件事”专窗,企业在园区内即可就近TT国际娱乐网址下载。今年以来,全市新登记电商企业5191户,同比增长42.73%。

二是聚焦“减时限”,推行网上一网通办。从“主题设计、场景应用、多表合一、个性套餐”等维度,依托政务服务平台定制网办流程,推动会展系统、电力营销业务系统等自建系统与政务服务平台、“爱山东”APP对接,实行一次申报、系统推送、数据共享复用,企业群众线上一次申报即可,无需在不同系统间多次申报。如“会展一件事”,会展企业不再线下跑腿,仅需登录政务服务平台进行一次申报,即可并联TT国际娱乐网址下载会展备案及大型群众性活动安全许可。

三是聚焦“减环节”,强化部门间集成TT国际娱乐网址下载。建立一件事联办机制,将“一件事”涉及多部门多事项的申请表单、申报材料、TT国际娱乐网址下载流程、服务时限等进行整合,企业群众只需填写一张表单,提交一套材料,涉及现场踏勘的实行联合踏勘、联合审批、限时办结。以“股权变更”一件事为例,行政审批服务局与税务局并联TT国际娱乐网址下载公司股权变更涉税TT国际娱乐网址下载与股东变更登记,申请材料由12件精简为7件,跑动次数由2次压减至1次,TT国际娱乐网址下载时间由3个工作日压减至0.5个工作日,目前全市已累计TT国际娱乐网址下载6000余件。

取得成效

一是部门协作更加紧密。通过部门间信息共享、资源整合、工作协同,进一步提高了服务效能,有力助推了服务型、整体性政府建设。如“市政管线接入” 一件事,整合管线规划、挖掘道路、交通安全、临时占绿、公交站牌、信号灯路灯迁移等事项,行政审批、城管、住建、交通、交警等部门联动审批,整体时限由10个工作日压减到3个工作日。

二是群众办事更加便捷。通过系统整合、数据共享、流程再造,努力推动“数据多跑路、群众少跑腿、一次就办好”,提升群众办事体验。如“不动产登记” 一件事,通过应用电子印章、电子签名、活体认证等技术,实现登记申请材料线上获取,群众登录“爱山东”APP即可查看、下载及使用。今年市级减少打印纸质不动产登记证明7.9万份,节省群众成本30余万元,减少纸质档案20余万宗。

三是企业发展更有活力。聚焦企业、产业发展需求,通过集成服务为企业发展、产业升级增便利、降成本、减负担。如“物流”一件事,将货运经营企业开办涉及的“保、金、章、税、银”以及车辆检测等关联事项一并纳入联办流程,1天内可完成全部手续TT国际娱乐网址下载,有力激活物流行业发展。今年前三季度,全市物流行业新增市场主体7810户、同比增长30%。

下一步,临沂市将聚焦群众需求、企业发展、项目落地,将“一件事一次办”改革由技术层面提升至制度层面,每年分批推出“一件事”主题集成服务,加快打造政务服务升级版,为企业群众提供超预期的便利化服务。(齐鲁网)