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来源:长沙晚报 更新时间:2023-09-12

一个社区平均每月要负责涉及40多个部门、37个系统的海量数据录入,基层工作者自嘲是“表哥表姐”,每天耗费大量时间枯坐电脑前处理各种表格。谁来帮“表哥表姐”减负?

开福区与由阿里云提供技术支撑的钉钉公司合作,为街道、社区基层打造“信息实时录入、数据自动抓取、报表一键生成、任务主动提醒”的政务助手工作平台,为“表哥表姐”减负增效。7日,该区网格化综合服务中心通报,在政务助手率先投入使用的欣城社区,逾70%数据录入工作负担被减省。该系统目前已经在全区铺开使用,随着政务助手在开福区生根发芽,基层工作人员会有更多时间下沉网格开展工作。

“上面千条线,下面一口针”被用来形容社区工作,而在基层,“千条线”就是海量的数据报表。据开福区网格化综合服务中心统计,社区负责录入的海量报表中,其中数据重复率接近50%,系统之间标准不一、端口不一、规范不一,导致数据重复录、共享难、多头报,令“表哥表姐”们无暇下沉基层参与社会治理。

社区网格员不用枯坐电脑前做表格,用移动终端到门店直接录入上传信息。均为长沙晚报通讯员 姜源 供图

今年,开福区以网格化管理提高效能作为提升社会治理能力的一号课题,搭建八大胜app下载系统减负增效。其中,运用“政务助手”工作平台,基层工作人员可随时录入、修改、查询信息,并打个性化标签的电子台账。

政务助手可让社区工作者通过手机线上填报数据信息,避免了纸质档登记、回去整理、电脑端录入、纸质台账繁杂等问题。后续只需在工作过程中动态更新即可,既减少了负担,又提高了数据的时效性、真实性,减少了数据录入负担。

一段时间的采集后,可形成社区数据库,将社区已有的房屋、商户、居民等基础信息全部电子化,满足社区“以房管人、以房管事、以房知情”的需求,平台还能够根据工作需求新增数据项,并通过搜索引擎快速查询、调取所需数据,从基层要数据转向系统取数据,实现数据共享。

社区网格员利用政务助手实时上传房屋安全调查走访日志。

“社区工作人员的双手解放了,而且数据的准确性大大提高。”开福区芙蓉北路街道欣城社区党委书记许洁说,老年人生存认证是每月常规工作,以往工作人员需要多趟往返派出所调取人员信息,再对名单进行仔细筛选比对,这项工作耗时动辄就是几天时间。现在无需跑腿,只需几分钟就能线上搞定。

针对小学适龄儿童信息录入,过去一个社区需要11名工作人员,每次起码要花2天,完成辖区内人员信息的填报。现在通过数据主动的共享计算,只需输入关键词,点击“开始检索”,一键即可轻松填报。

消防器材检查结果无需回社区做报表,现场拍照一键生成调查记录。

政务助手让社区工作人员有更多的时间下沉网格,了解居民需求,发现基层问题,提供精准服务。下一步,开福区将依托八大胜app下载平台,将条线具体业务如人口普查、安全隐患排查等通过该平台统一进行表格下发和数据收集汇总,让数据上报从“百表归一表”转向“一表化百表”,给数据多头报送做减法,为基层政务效能做加法。(记者 李卓 通讯员 姜源)