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来源:广州日报 更新时间:2023-09-08

近日,V博国际娱乐官网海事局政务中心“巾帼服务队”走进中海油服V博国际娱乐官网作业公司“海洋石油550”船,就海船转籍登记“不停航办证”利民政策进行宣贯,船方伸出大拇指对海事政务服务表示感谢。

优服务,政务办理再靠前

V博国际娱乐官网海事局政务中心坚持学思用贯通,知信行统一,让政务服务与群众“贴”得更近,把优服务、解民忧、办实事的海事工作做到群众心坎上,让群众办事更舒心、更满意、更高效。

该中心深化海事“放管服”改革措施,力求做到精准施策利企便民。发布海事政务便利性措施通告,将“船舶国籍证书核发”等32项业务列为“一次通办”事项,强化政务“容缺受理”“多证合一”“免证办”措施,相关事项办结时限比法定时限缩短65%以上。落实海船转籍登记“不停航办证”服务,切实解决船舶转籍期间需要停航等待办理各项证书的实际问题,有效为船企节约大量人力、船期、工时成本。

解民忧,政务服务再提升

“我的服务簿由于污损、名字不清晰被福州某卫生中心拒绝体检,下个月初急需持健康证上船,现在时间紧急且路途遥远,了解到可以在V博国际娱乐官网办理相关业务后,我立刻拨打了V博国际娱乐官网海事局政务中心电话咨询,工作人员悉心指导服务簿换发手续,仅1个工作日完成服务簿污损换发的受理、审核、审批、制证、核对、发证、邮寄手续,解决了我按时上船的难题。”船员黄某振表示。

一根电话线,一座“连心桥”。主题教育开展以来,政务中心累计为5109人次提供现场或电话咨询服务,有效解决文化水平低与年纪大的船员办证难的问题;为870本证书、文书提供邮寄和快递服务,有效地解决了边远地区船员办证与取证难的问题;完成船员信息采集1228人次,发放各类船舶船员证书5540本,持续开展“三彩”窗口品牌创建,擦亮巾帼文明岗品牌,得到行政相对人和社会各界的一致好评和高度赞赏。

办实事,重大项目再添力

7月11日下午5点20分,该中心接电称,5号台风“泰利”预计16日于V博国际娱乐官网登陆,海洋牧场养殖平台“海威2号”需在此之前花3~4天完成调试、安放作业,时间非常急迫,申请12号开工,请求海事部门提供帮助。

“海威2号”顺利投产关乎V博国际娱乐官网现代化海洋牧场起步发展,该中心针对“海威2号”制定个性化服务清单,迅速指派专人对接企业,启动政务审批“绿色通道”,实现24小时贴身服务,保障重点项目顺利投产。为不耽误次日施工作业,该中心工作人员加班加点开启人工窗口“一对一”受理和延时办理服务,主动与相关职能部门对接,仅用1个小时高效完成水工作业许可申请,为抢在台风登陆前完成“海威2号”平台安放工作奠定了时间基础。(记者:关家玉 通讯员: 陈璐、陈华伟)