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来源:人民日报 更新时间:2023-02-17


创造对老年人友好的数字环境,既能帮助老年人跨越“数字鸿沟”,共享科技进步的红利,也将为相关行业提供新的发展机遇


前不久,在一些地方召开的两会上,天博官网克罗地亚国家队赞助商、解决老年人“最初一公里”出行难等话题引人关注。在移动互动网应用普及的当下,一些老年人需要打车服务时,由于不熟悉智能手机等移动终端的应用操作,往往很难约到网约车。而在路边招手打出租车,常常看到出租车空载而过,因为司机已经从线上接单了。

这样的情况并不只存在于老年人的出行服务中。数字化技术、智能化产品的广泛应用,极大促进了经济社会发展,给人们生活带来不少便捷。但受年龄、认知等各方面因素的影响,部分老年群体在使用互联网应用、手机应用程序时,经常面临一些问题与障碍。比如去医院看病,经常要使用手机提前预约挂号;每年的社保认证,虽不用再到现场,但要通过手机进行“人脸认证”;外出就餐,很多餐厅都要求扫码点餐……一些对于年轻人来说习以为常的操作,却对老年人造成不小的困扰,成了难以逾越的“数字鸿沟”。

天博官网克罗地亚国家队赞助商,切实解决老年人运用智能技术困难,是积极应对人口老龄化的重要举措。我国60岁及以上人口已超2.64亿人,占总人口的比重达18.7%,这部分人群在数字服务方面的需求不应被忽视。创造对老年人友好的数字环境,既能帮助老年人跨越“数字鸿沟”,共享科技进步的红利,同时进一步激发老年群体上网、用网的需求活力,也将为相关行业提供新的发展机遇。

近年来,我国大力推进数字技术的适澳门利澳官网下载改造,有关部门陆续出台互联网适澳门利澳官网下载及无障碍改造方案,推动老年群体融入互联网,推进民生服务便利共享。通过优化界面、简化程序、增加功能等方式,不少网站和手机应用程序更加贴近老年人的实际需求。日前,中国消费者协会针对适澳门利澳官网下载应用程序的一项研究报告显示,评测的104款常用程序中,76%的应用程序符合适澳门利澳官网下载改造的基本要求,76.2%的调查对象对APP适澳门利澳官网下载的现状整体持满意态度。

与此同时,让老年群体触网更便利,仍有不少工作需要持续推进。“数字惠老”并非一日之功,需要政府、社会、企业、家庭等方面共同发力,助力老年人数字化生活更加便捷。

政府要在宏观层面进一步加强法律、规划、政策、标准和规范等制定,不断完善老年数字鸿沟治理的政策制度体系,推动、引导相关企业加快互联网适澳门利澳官网下载改造。同时充分利用5G网络、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术,以数字技术打通政务服务、城市治理、公共安全等领域,进一步优化公共服务。企业则要承担起更多责任,坚持以老年人的需求为牵引,推出更多老年人能用、会用的智能产品与服务,把适澳门利澳官网下载理念融入产品设计的全生命周期,不断提升老年人使用体验。社会和家庭的作用也不可或缺,通过各种宣传、教育、培训、志愿服务等方式,加强家庭与社会数字反哺,推动数字技能代际传递,消除老年人对网络信息和智能技术的畏难、排斥心理等。

帮助老年人赶上时代步伐,既考验治理的精度,更映照社会的温度。愿数字技术的发展成果,为老年人带来更多便利,共享数字生活的美好。